Tôi sẽ viết nội dung Chính sách Bảo mật Thông tin phù hợp với dịch vụ đo đạc nhà đất của Công ty Đông Gia Phát:
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Công ty TNHH Dịch Vụ Đo Đạc, Pháp Lý Nhà Đất Đông Gia Phát
Có hiệu lực từ ngày: [4/9/2025]
1. CAM KẾT BẢO MẬT
Công ty TNHH Dịch Vụ Đo Đạc, Pháp Lý Nhà Đất Đông Gia Phát (“chúng tôi”, “Công ty”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo các quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin về bất động sản và đất đai là tài sản quan trọng, cần được bảo mật tuyệt đối.
2. PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng cho:
- Khách hàng sử dụng dịch vụ đo đạc nhà đất
- Người truy cập website nhadatdonggiaphat.vn
- Các bên liên quan trong quá trình cung cấp dịch vụ
- Tất cả nhân viên và cộng tác viên của Công ty
3. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP
3.1 Thông Tin Cá Nhân
- Thông tin định danh: Họ tên, CMND/CCCD, số điện thoại, email, địa chỉ
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ thường trú, tạm trú, nơi làm việc
- Thông tin tài chính: Thông tin thanh toán dịch vụ (khi cần thiết)
3.2 Thông Tin Bất Động Sản
- Thông tin pháp lý: Số sổ đỏ/sổ hồng, thông tin giấy chứng nhận quyền sử dụng đất
- Thông tin địa chính: Địa chỉ thửa đất, tọa độ, diện tích, ranh giới
- Tài liệu đính kèm: Bản vẽ hiện trạng, giấy tờ pháp lý liên quan
- Thông tin khảo sát: Kết quả đo đạc thực địa, hình ảnh khu vực
3.3 Thông Tin Kỹ Thuật
- Dữ liệu website: IP address, thời gian truy cập, hành vi duyệt web
- Thông tin thiết bị: Loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng
4. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
4.1 Cung Cấp Dịch Vụ
- Thực hiện các dịch vụ đo đạc xác định ranh giới đất
- Lập bản vẽ hiện trạng vị trí nhà đất
- Hỗ trợ thủ tục cấp mới/cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất
- Dịch vụ tách thửa, hợp thửa đất
- Sang tên sổ đỏ/sổ hồng
- Hoàn công nhà ở và các công trình xây dựng
- Xin giấy phép xây dựng
4.2 Hỗ Trợ Khách Hàng
- Tư vấn pháp lý bất động sản
- Giải đáp thắc mắc về thủ tục hành chính
- Cập nhật tiến độ thực hiện dịch vụ
- Thông báo các quy định pháp luật mới
4.3 Quản Lý Nội Bộ
- Lưu trữ hồ sơ khách hàng theo quy định pháp luật
- Báo cáo với cơ quan chức năng (khi được yêu cầu)
- Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ
5. CÁCH THỨC THU THẬP THÔNG TIN
5.1 Thu Thập Trực Tiếp
- Khách hàng cung cấp khi đăng ký dịch vụ
- Qua các hình thức liên hệ: điện thoại, email, trực tiếp tại văn phòng
- Trong quá trình khảo sát, đo đạc thực địa
5.2 Thu Thập Gián Tiếp
- Từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền (khi cần thiết cho dịch vụ)
- Từ các nguồn công khai hợp pháp
- Thông qua website và các công cụ phân tích web
6. CHIA SẺ THÔNG TIN
6.1 Các Trường Hợp Được Chia Sẻ
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Đối tác dịch vụ: Các đơn vị hỗ trợ thực hiện dịch vụ đo đạc (theo hợp đồng bảo mật)
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền
- Mục đích pháp lý: Tuân thủ quy định pháp luật, bảo vệ quyền lợi hợp pháp
6.2 Các Bên Nhận Thông Tin
- Phòng Tài nguyên và Môi trường các quận/huyện
- Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất
- Các đơn vị đo đạc bản đồ được ủy quyền
- Nhà thầu khảo sát (khi có)
6.3 Cam Kết Bảo Mật
Tất cả các bên nhận thông tin phải:
- Ký cam kết bảo mật thông tin
- Sử dụng thông tin đúng mục đích
- Bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn bảo mật cao
7. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
7.1 Biện Pháp Bảo Mật
- Bảo mật vật lý: Kho lưu trữ hồ sơ có khóa, camera an ninh
- Bảo mật kỹ thuật: Mã hóa dữ liệu, tường lửa, antivirus
- Bảo mật con người: Đào tạo nhân viên, phân quyền truy cập
- Bảo mật quy trình: Kiểm soát truy cập, sao lưu định kỳ
7.2 Thời Gian Lưu Trữ
- Hồ sơ dịch vụ: 10 năm (theo quy định về tài liệu đo đạc)
- Thông tin liên hệ: 5 năm sau khi kết thúc dịch vụ
- Dữ liệu website: 2 năm
- Tài liệu pháp lý: Lưu trữ vĩnh viễn (theo quy định pháp luật)
7.3 Xử Lý Khi Hết Thời Hạn
- Tiêu hủy theo quy định pháp luật
- Lập biên bản tiêu hủy có chứng kiến
- Thông báo cho khách hàng (nếu yêu cầu)
8. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
8.1 Quyền Truy Cập và Kiểm Soát
- Quyền được biết: Thông tin nào được thu thập, mục đích sử dụng
- Quyền truy cập: Xem lại thông tin cá nhân được lưu trữ
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ)
8.2 Quyền Phản Đối
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo
- Phản đối việc xử lý thông tin cho mục đích tiếp thị
- Yêu cầu giới hạn việc xử lý thông tin
8.3 Cách Thức Thực Hiện Quyền
Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách:
- Liên hệ trực tiếp qua hotline
- Gửi email yêu cầu
- Đến trực tiếp văn phòng công ty
- Gửi đơn bằng văn bản
9. BẢNG QUYỀN RIÊNG TƯ TRỰC TUYẾN
9.1 Cookies và Công Nghệ Theo Dõi
- Sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng
- Google Analytics để phân tích lưu lượng truy cập
- Có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt
9.2 Liên Kết Bên Thứ Ba
- Website có thể chứa liên kết đến trang web khác
- Chúng tôi không chịu tr책 nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web này
- Khuyến nghị đọc chính sách bảo mật trước khi cung cấp thông tin
10. BẢO MẬT THÔNG TIN TRẺ EM
- Không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 16 tuổi
- Nếu phát hiện có thông tin trẻ em, sẽ xóa ngay lập tức
- Khuyến khích phụ huynh giám sát hoạt động trực tuyến của con em
11. CHUYỂN GIAO THÔNG TIN RA NƯỚC NGOÀI
- Hiện tại không chuyển giao thông tin ra nước ngoài
- Nếu có nhu cầu trong tương lai, sẽ:
- Thông báo trước cho khách hàng
- Đảm bảo mức độ bảo mật tương đương
- Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam
12. XỬ LÝ SỰ CỐ BẢO MẬT
12.1 Kế Hoạch Ứng Phó
- Phát hiện và đánh giá sự cố trong vòng 24 giờ
- Thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ
- Báo cáo cơ quan chức năng (nếu cần thiết)
- Khắc phục hậu quả và ngăn chặn tái diễn
12.2 Trách Nhiệm Bồi Thường
- Bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật
- Hỗ trợ khách hàng khắc phục hậu quả
- Tăng cường biện pháp bảo mật
13. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH
13.1 Thời Điểm Cập Nhật
Chính sách có thể được cập nhật khi:
- Có thay đổi trong hoạt động kinh doanh
- Pháp luật có quy định mới
- Cải thiện biện pháp bảo mật
13.2 Thông Báo Cập Nhật
- Đăng tải phiên bản mới trên website
- Thông báo qua email cho khách hàng đã đăng ký
- Thông báo trực tiếp cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ
14. LIÊN HỆ VÀ KHIẾU NẠI
14.1 Thông Tin Liên Hệ
Công ty TNHH Dịch Vụ Đo Đạc, Pháp Lý Nhà Đất Đông Gia Phát
- Website: nhadatdonggiaphat.vn
- Email: nhadatdonggiaphat@gmail.com
- Hotline: 0779 68 78 78 hoặc 0903 84 19 68
- Địa chỉ: 156, Đại Lộ 2, phường Phước Bình, Quận 9 (nay là phường Phước Long) TPHCM
14.2 Quy Trình Xử Lý Khiếu Nại
- Tiếp nhận: Trong vòng 24 giờ làm việc
- Xử lý: Trong vòng 15 ngày làm việc
- Phản hồi: Thông báo kết quả xử lý cho khách hàng
- Theo dõi: Đảm bảo khách hàng hài lòng với kết quả
14.3 Cơ Quan Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu không đồng ý với cách xử lý của Công ty, khách hàng có thể:
- Liên hệ Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông
- Khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền
- Báo cáo lên các cơ quan quản lý nhà nước khác
15. TUYÊN BỐ TUÂN THỦ
Công ty cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
- Luật An toàn thông tin mạng 2015
- Các văn bản pháp luật có liên quan khác